.Quelle est la durée de location incluse dans les tarifs affichés ?
👉 Les tarifs indiqués sur notre site internet correspondent à une location du vendredi au lundi, sans coût supplémentaire pour cette période.

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Comment puis-je effectuer ma réservation ?
👉 Après réception de votre devis, nous vous invitons à nous le retourner signé avec la mention "Bon pour accord".
💳 Ensuite, pour finaliser votre réservation, il vous suffira d’effectuer le régelement  de l’acompte de 30 %.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! 😊

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Je souhaite réserver mais je ne connais pas encore le nombre exact d’invités.
👉 Aucun problème ! Après la signature de votre devis, vous avez la possibilité d’apporter des modifications à hauteur de 10 % sur les quantités commandées (hors textile et tente de réception).

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Quels sont les moyens de paiement ?
👉 Pour confirmer votre réservation, un acompte de 30 % du montant total est demandé.
💳 Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire via un lien sécurisé (sur demande), chèque, espèces.

 

 À quel moment dois-je régler le solde de ma commande et effectuer la caution ?
👉 Une semaine avant votre événement, notre service de réservation vous contactera pour faire le point sur votre commande et vous indiquer les dernières démarches à suivre pour le règlement du solde ainsi que le dépôt de la caution.

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À quel moment vais-je récupérer ma caution et recevoir ma facture ?
👉 Après vérification du retour de votre commande, notre service de facturation dispose d’un délai de 14 jours pour procéder à l’annulation de votre caution et vous envoyer votre facture.

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Que se passe-t-il si je casse de la vaisselle ou un matériel ?
👉 Pas d’inquiétude, cela peut arriver ! Si un article est cassé ou manquant, notre service de facturation débitera uniquement la valeur de remplacement (VR) du produit concerné sur votre empreinte carte bancaire.

💡 À savoir :

• La VR (Valeur de Remplacement) de chaque produit est indiquée sur votre devis en HT.

• Le montant final prélevé inclura la TVA.

Exemple :
Si un verre a une VR de 2,05 € HT, le débit sur votre empreinte bancaire sera de 2,46 € TTC.​

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​À quelle heure ma commande sera-t-elle livrée ?
👉 Une semaine avant votre livraison, notre service de livraison et gestion des commandes vous contactera par e-mail pour vous communiquer le créneau horaire et le jour de livraison, ainsi que pour faire le point sur votre commande.

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J’ai choisi un retrait en DRIVE, quand puis-je récupérer ma commande ?
👉 Le retrait s’effectue à notre dépôt, situé au 2 rue Sadit Carnot, 45240 La Ferté-Saint-Aubin.

📅 Horaires de retrait et de retour :

• Retrait : le vendredi matin de 9h30 à 12h00

• Retour : le lundi matin de 9h30 à 12h00

N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin !

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